5月5日，文学院在学院会议室召开学生代表座谈会，专职辅导员王明会及不同年级学生代表26人参加了会议。院党委副书记钱成主持会议并讲话。
会上，大部分同学对封控管理表示理解支持，个别同学表示学校管理严格安全性提高了，活动更丰富了，同学们更开心了。部分同学对学院、学校尚存在的校园网建设、快递和图书馆服务等问题充分发表了自己的意见建议。
钱成对同学们广泛理解、积极配合学校管理，并为学院、学校管理建言献策表示感谢。针对学院的问题，现场办公，马上给予解决；学校其他部门的问题，学院认真统计，积极协调解决好。他表示，师生座谈会是学院与学生沟通的平台，是听取学生建议、完善学生管理服务的重要途径。他希望，同学们在遇到问题、困难的时候能够本着及时解决问题的态度，通过合理合法的渠道反映，同时积极向辅导员或者学院领导寻求帮助，群策群力解决好问题。
据悉，学院疫情防控常态化以来，坚持召开不同层面、群体的学生座谈会，倾听学生诉求、疏导学生情绪，增强学生的认同感和归属感，取得良好的育人效果。
